Verzending en Retourneren
Verzenden:
- Verzendopties
We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen. Bij het afrekenen kunt u kiezen uit verschillende verzendopties, afhankelijk van uw locatie en de gewenste bezorgsnelheid. We bieden doorgaans standaardverzending en express-verzending aan. De geschatte levertijd en de kosten voor elk type verzending worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
- Verwerkingstijd
Onze verwerkingstijd voor bestellingen bedraagt meestal 1-2 werkdagen. We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en klaar te maken voor verzending.
- Traceer uw bestelling
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer. Hiermee kunt u de voortgang van uw pakket volgen tot aan de bezorging.
- Verzendkosten
De verzendkosten variëren op basis van het afleveradres, het gewicht van het pakket en de gekozen verzendmethode. Tijdens het afrekenproces worden de verzendkosten duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling bevestigt.
- Internationale verzending
We bieden ook internationale verzending aan voor klanten buiten ons thuisland. Houd er rekening mee dat internationale verzending mogelijk langer duurt vanwege douane- en invoerprocessen in het ontvangende land.
Retourneren:
- Retourbeleid
We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw product(en), bieden we een retourbeleid aan. U kunt de producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of een vervanging, afhankelijk van uw voorkeur.
- Hoe retourneren
Om een retourzending te starten, neemt u contact op met onze klantenservice via [klantenservice-e-mailadres] of [klantenservice-telefoonnummer]. Ons klantenserviceteam zal u begeleiden bij het proces en u voorzien van de benodigde instructies.
- Voorwaarden voor retourneren
- De geretourneerde producten moeten in hun oorspronkelijke staat zijn, inclusief alle accessoires en verpakkingen.
- Het product mag geen tekenen van gebruik vertonen, tenzij het defect is bij ontvangst.
- Zorg ervoor dat u het juiste retouradres ontvangt van onze klantenservice voordat u het pakket terugstuurt.
- Retourverzendkosten
Als de retourzending het gevolg is van een defect product of een fout van onze kant, zullen wij de retourverzendkosten vergoeden. In andere gevallen is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
- Terugbetaling of omruiling
Zodra we uw geretourneerde producten ontvangen en inspecteren, verwerken we uw terugbetaling of omruiling. Terugbetalingen worden uitgevoerd op dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening wordt bijgeschreven.
Neem voor verdere vragen of hulp bij verzending en retourneren contact op met onze klantenservice. We staan klaar om u te helpen!